Menu『今日の一言』カテゴリーの投稿一覧
返品や返金をAmazon.co.jpにお願いすることはできますか？
FBA商品の返品についてはFBAマルチチャンネルサービスを除き、当サイトの返品ポリシー、Amazon フルフィルメント契約、Amazon.co.jp 出品者利用…続きを読む
カスタマーからの返品と問い合わせには、出品者とAmazon.co.jp、どちらが対応することになっていますか？
FBA商品に関しては、Amazon.co.jp がカスタマーサービスを担当します。返品の場合は、当サイトのヘルプページで詳しい情報を参照できるほか、「返品受付セ…続きを読む
Amazonで出品している商品の返品や返金など、購入者から問い合わせがあった場合の対応は誰が行うのですか？
Amazon.co.jpで販売し、Amazonフルフィルメントセンターから出荷するフルフィルメント by Amazonのサービスをご利用の注文商品につきましては…続きを読む
Amazon以外で販売している商品の返品や返金など、購入者から問い合わせがあった場合の対応は誰が行うのですか？
FBAマルチチャネルサービスをご利用いただいている商品は、出品者がすべて購入者からの問い合わせに対応する責任があります。くわしくは、こちらのヘルプページをご覧く…続きを読む
FBA手数料の課金明細はどこでみることができますか？
「決済レポート」では、FBAでかかる諸手数料の明細が掲載されています。決済レポートは、「レポート」タブ＞「ペイメント」＞「決済レポート」のリンクをクリックしてく…続きを読む
