商品を返却してもらいたい場合は?
在庫の返送や所有権の放棄は、FBA在庫ページより返送依頼のリクエストを登録することができます。リクエスト方法は、以下のとおりです。
[FBA在庫ページ]
在庫から返送または所有権を放棄する商品にチェックをつけ、「選択した商品に適用」のドロップダウンメニューから「在庫商品の返送/所有権の放棄」を選択し、「Go」ボタンをクリック(「在庫商品の返送・所有権の放棄依頼」へ進む)
返送のお届け先住所や各商品の数量を入力して、「続ける」をクリック
配送方法や重量および見積もり金額などの返送または放棄内容を確認
[在庫商品の返送・所有権の放棄依頼ページ]
「依頼内容」欄に、「お届け先(住所)を指定」または「所有権の放棄」を選択し、返送品のお届け先住所を入力する
「注文/依頼番号」欄に、初期値の注文/依頼番号または独自の固有番号を入力する
「依頼する商品を指定」欄に、FBA在庫のページで選択した商品が自動的にこの項目に表示される
→削除する各商品の数量を入力し、「続ける」をクリック(商品の数量は「取扱可能」および「取扱不可能」欄にそれぞれ数量を入力することが可能です)
次のページで返送または放棄内容を確認後、「内容を確定」ボタンをクリック