MenuAmazon倉庫での商品紛失
今日のワンポイントです。
私は、7ヶ月で4000点累計で納品していますが、
不明になったのは10点（0.25％）
その中で、追跡調査依頼をして見つからなかったのが4点（0.1％）です。
Amazon紛失時の補填は直近の売買成立額を元に算出されています。
ストアー運営の状態が悪くスコアが低くなってくるとAmazon側の補填審査も厳しくなります。
納品プラン作成詐欺（初めから無い商品をプランに入れたり、
多めに数量を申告したり）を疑われたりスムーズな返金補填や
適正金額の補填がされない等の可能性も出てきますので
常時、Amazonカスタマーとは真摯な態度でやり取りを心がけて、
間違っていれば素直に誤り改善する姿勢を示すなど好感を
持ってもらえるよう努力をしましょう。
ちなみに私の店は、あまり変なお客様、クレーマー等に
運良く当たることもなくきています。クレームがついても
真摯な態度で応対していれば、気持ちよく解決できてきているので
健全性は『良』 スコアは常に100点を維持できています。
（2015/04/27現在）
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